CONDICIONES DE VENTA

Para poder realizar cualquier compra a través de este website deberá de tener en cuenta las siguientes condiciones de uso:

GENERALIDADES
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. La Boutique de las Lanas puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

LOS PRECIOS PUEDEN VARIAR EN FUNCIÓN DE LAS CONDICIONES ECONÓMICAS, EN TODO CASO SE RESPETARÁN LOS PRECIOS A LOS QUE HAN SIDO ADQUIRIDOS POR LOS CLIENTES ANTES DE SUFRIR DICHAS VARIACIONES.

PEDIDOS 
Los pedidos podrán formularse a través de las páginas de compra de nuestra Web, para lo cual el cliente deberá haberse registrado previamente, o bien telefónicamente.

Una vez que un pedido se encuentre en preparación o listo para ser enviado no podrá ser anulado.

La cancelación de pedidos se hará mediante el envío de un e-mail indicando en el asunto "cancelación". Si el pedido no ha entrado en proceso de preparación, se procederá a hacer el reembolso a través del mismo método de pago que se utilizó para la compra. Si el pedido ya ha sido enviado no se admitirá su cancelación, pudiéndose realizar su devolución según las condiciones vigentes en nuestra web.

La Boutique de las Lanas se reserva el derecho a no aceptar o anular un pedido si las condiciones estipuladas no son satisfechas por el cliente.

La Boutique de las Lanas confirmará haber recibido la voluntad de adquirir del Comprador y, en su caso, también confirmará el pago. Puede solicitar la correspondiente factura en formato electrónico o papel enviándonos un email a _.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS 
La Boutique de las Lanas  presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos (tenga en cuenta que el color puede variar por causas técnicas y/o cambios de tintada). Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

PRECIO Y FORMAS DE PAGO  
Los precios de los productos indicados en la web llevan incluidos los impuestos vigentes, siendo éste el precio final de venta aplicado al cliente según las condiciones ofrecidas en cada caso, independientemente del destino. Los portes correrán a cargo del comprador.

El pago de las cantidades referidas será satisfecho con arreglo a los términos pactados en cada caso en las condiciones particulares aplicables o, subsidiariamente, al contado.

• Pago por Transferencia Bancaria:

Puede realizar el ingreso en la siguiente entidad bancaria sin olvidar especificar los siguientes detalles:

Beneficiario:             La Boutique de las Lanas

Entidad 1:                         CAJA SUR   
Número de Cuenta:            IBAN ES67 0237 0093 8091 6355 2359

Entidad 2:                         CAIXA / IMAGINBANK 
Número de Cuenta:            IBAN ES26 2100 2904 0902 4914 8251

 

DATOS ADICIONALES para pagos INTERNACIONALES:
Código IBAN:              ES6702370093809163552359
País:                            ES
BIC (SWIFT CODE):   CSURES2CXXX

Código IBAN:             ES2621002904090249148251 
País:                            ES    
BIC (SWIFT CODE):   CAIXESBBXXX

El número de cuenta bancaria aparecerá también en la pantalla de confirmación del pedido y además le será enviado por correo electrónico para poder efectuar el ingreso por el importe correspondiente. Recuerde que dispone de 7 días para efectuar su abono. En caso contrario los artículos dejarán de estar reservados y su pedido se anulará. Una vez que haya ingresado el importe, procedemos a gestionar su pedido. Tenga en cuenta que la transferencia no se hace efectiva hasta al menos 48 horas (días laborables) después del ingreso, momento en el cual se procederá al envío. No olvide poner en el apartado ORDENANTE o CONCEPTO su nombre y número de pedido.

Le recordamos que el pedido no se hace efectivo hasta que no pulse "Aceptar" en la pantalla de confirmación del pedido, que es la última de las pantallas de la secuencia del proceso de compra. 

• Pago con Tarjeta de Crédito:

Es un método de pago RÁPIDO y SIN RECARGOS. Aceptamos el pago con las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Euro6000). En el proceso de compra se le pedirán tres datos, Número de tarjeta, Fecha de caducidad y su número identificativo o CVC2. Si su banco o caja trabaja con plataformas virtuales de pago seguro, el sistema se conectará con ellas. En determinados casos, y para evitar fraudes con tarjetas que hayan sido captadas en establecimientos físicos,  La Boutique de las Lanas  solicitará documentación adicional que certifique la identidad del comprador. No olvide RETORNAR al comercio al finalizar el pago para que el pedido se complete. 

• Pago con BIZUM:

Es un método de pago RÁPIDO y SIN RECARGOS. Bizum es una solución de pagos a través de móvil cuenta a cuenta que permite enviar y recibir los fondos en tiempo real. Casi todas las bancas soportan este método de pago. A continuación, facilitamos el listado de bancos que admiten esta forma de pago.

No olvide RETORNAR al comercio al finalizar el pago para que el pedido se complete. 

• Pago a través de PayPal:

Éste es también un método de pago seguro y RÁPIDO. 

• Pago Contra Reembolso: (Sólo disponible para ESPAÑA PENINSULAR)

Éste es un método de pago CON RECARGO. Si selecciona este método de pago, el importe total se incrementará en un 3% con un cargo mínimo de 4 € como gastos de gestión cobrados por el sistema de envío.

TEMPORALMENTE por la situación de pandemia COVID19 el servicio de pago CONTRA REEMBOLSO se encuentra inactivo, para evitar contacto durante la entrega.

DISPONIBILIDAD
En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 2 días laborables (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).

Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a enviarle los artículos disponibles y le haremos propuesta de enviarle en sustitución del producto indisponible, un artículo de calidad y precio equivalente o superior; si esto no fuera de su interés, procederemos a su anulación y reembolso.

GARANTÍAS
Dentro del mismo pedido, se garantiza el envío de la misma tintada o lote de cada producto, no así en distintos pedidos por cercanos en fecha que sean estos. Sin embargo, siempre que sea posible se atenderán las peticiones o indicaciones de tintada/lote solicitadas por el cliente. Si por alguna circunstancia no fuera posible cumplir con esta garantía de tintada, se comunicará previamente al cliente y nunca será enviado sin su previa autorización.

En caso de recibir un producto defectuoso, La Boutique de las Lanas ofrece una garantía sobre los productos comercializados, en los términos legalmente establecidos.

En supuestos de disconformidad probada de producto con el contrato, La Boutique de las Lanas procederá -en su caso y según corresponda-, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El plazo para informar sobre una falta de disconformidad será el legal. El periodo de garantía es de tres años desde la recepción del pedido, siempre que la naturaleza del artículo lo permita y que el defecto o la rotura no se deban a un mal uso del producto.

Además según el artículo 116 del TRLGDCU (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementaras) sobre la conformidad de los productos con el contrato se entiende que: Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

CONDICIONES DE ACCESO
La prestación del servicio de sitio Web por parte de  La Boutique de las Lanas tiene carácter gratuito para los usuarios, y no exige la previa suscripción o registro. Sin embargo, si el usuario desea recibir vía e-mail periódicamente las nuevas noticias publicadas sobre nuestros productos, deberá previamente registrarse mediante la cumplimentación del formulario on line "Registro", contenido en la página, que igualmente no conllevará ningún tipo de obligación de pago. Si por otro lado el usuario desea realizar una compra a través de las páginas asignadas para tal fin, también deberá registrarse o darse de alta previamente, igualmente sin conllevar ningún tipo de cargo adicional.

CONDICIONES DE UTILIZACIÓN
La Boutique de las Lanas  no se hace responsable de hacer un uso con fines o connotaciones ilícitas, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento; un uso no autorizado o fraudulento del sitio Web o de sus contenidos; un uso prohibido en las presentes condiciones; así como cualquier utilización que resulte lesiva para los legítimos derechos e intereses de terceros.

Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de La Boutique de las Lanas de su sitio Web, de sus proveedores o de terceros, o cualquier práctica que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento de los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático. Especialmente, se prohíbe expresamente introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños.

Intentar acceder a los recursos o áreas restringidas de la página Web, sin cumplir los requisitos de acceso, y utilizar, reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público o manipular los datos de La Boutique de las Lanas, terceros proveedores y otros usuarios, a través de cualquier modalidad.

TERMINACIÓN
Si bien, en principio, la duración de este sitio Web es indeterminada, La Boutique de las Lanas se reserva el derecho a suspender o dar por terminada la prestación de algunos o todos sus servicios, sin que esta decisión deba ser comunicada con antelación a los usuarios del mismo.

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Carrera de San Jerónimo, 18 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

En caso de que el Comprador no tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por Ley se determine de manera imperativa otro fuero distinto, a los Juzgados y Tribunales de Jaén.

RESPONSABILIDADES
El incumplimiento de las presentes condiciones generales de uso, o la utilización de la página Web https://www.laboutiquedelaslanas.com en términos contrarios a los establecidos, dará lugar a la exigencia de las responsabilidades derivadas de cuanto antecede, mediante el ejercicio de las acciones judiciales que La Boutique de las Lanas estime pertinentes en cada momento.

Por nuestra parte le ofrecemos el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) para cualquier reclamación desde ESTE ENLACE. No obstante, le rogamos comunique previamente con nosotros, ya que haremos todo lo que esté en nuestra mano para solucionar cualquier inconveniente.